文明东莞 | 一个善念坚守十余年,这家环卫企业这样诠释责任与担当
2023-09-20
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发布人:家宝园林

 

“暖心的老板,纯朴的环卫工人!”

 

“善良的城市美容师,辛苦了!”

 

今年9月,继环卫工人与莞SIR双向奔赴的故事走红后,温暖的一幕再次在凤岗出现:感激环卫工人的付出,螺蛳粉店老板娘廖金萍主动挡住付款码请吃粉,环卫工人伍明花则体恤店家辛苦执意付款,两人的淳朴善良感动众多网友。

 

不论是前段时间走红的冯建国和石子收,还是如今被频频点赞的伍明花,均来自东莞市家宝园林绿化有限公司(以下简称“家宝园林”)。作为东莞市“友善企业”,其在打造“明星环卫工”上有何秘诀?近日,记者走进多地进行了探访。

 

双向奔赴背后的“多做一步”

伍明花与廖金萍的故事发生在凤岗镇永盛北路,近日,记者来到这里时,伍明花正认真地清扫着道路。

 

伍明花

 

“七年来我一直都是负责打扫这条路,公司对我很好,这条路上的店家也对我很好,我更要把这里打扫干净。”伍明花一边清理着垃圾,一边开心地说道。

 

谈起送粉一事,廖金萍表示是举手之劳,言语之中难掩对伍明花的感激。“为了搞好环境卫生,阿姨真的挺认真负责的,有时候我没空倒店里面的垃圾,她还会主动进店帮我倒,真是太贴心了。”廖金萍说,伍明花总是能把门口打扫得很干净,路过门店时基本都会帮忙倒垃圾,令她倍感温暖。

 

这样温暖的双向奔赴,源于人与人之间的善良,也与家宝园林凤岗项目部“多做一步”的贴心服务密不可分。为了给广大市民营造一个干净整洁的环境,凤岗项目部坚持常态化开展环卫巡查,近年来还创新推出了“环境卫生满意度调查表”,每月开展一次问卷调查,问需于民,主动发现问题、解决问题。

 

凤岗项目部推出的“环境卫生满意度调查表”

 

“通过问卷,我们就能了解大家对环卫工人的评价,掌握环卫工作中存在的问题并及时做出调整和改进。”据凤岗项目部项目经理李柳军介绍,除了发放满意度调查表,项目部还引导环卫工人做好服务,积极传递温暖。“服务做好了,人与人之间的信任就建立起来了,群众对环境卫生的态度才能从‘要求、期望’转变‘支持、关心’。”李柳军如是表示。

 

如今,在城管部门和家宝园林凤岗项目部的共同努力下,凤岗已打造了20余条“门前三包”示范街,永盛北路便是其中之一。在这里,环卫工人与商铺之间互相理解、互相支持,共同打造舒心环境,也上演了众多双向奔赴的故事。提起伍明花,化州酱油鸡店店主陈先生也表示印象深刻。“我在这里开店十几年了,每天都见到她,有时候早上6点多开门,她都已经把活干完了。”他说,环境好了,店铺生意也好做,这还得感谢他们。

 

一家企业十余年的坚守与担当

凤岗项目部只是家宝园林积极践行社会责任的一个缩影。自2004年成立以来,在政府部门的引导下,该企业坚守“以人为本、以德为先;诚信自律、拼搏奉献;创新务实、合作共赢”的核心价值理念,号召员工发扬奉献、友善精神,向社会传递“家”的温度。

 

走进位于厚街镇赤岭社区的家宝园林东莞总部,便能看到明晃晃的一排标语:“友善,让城市更美好;家宝,让城市更美丽。”这句话不仅刻在墙上,更刻入了家宝人的基因里。

 

印在家宝园林东莞总部外墙的友善标语

 

“我们公司常常提倡员工要常怀一颗‘利他之心’,这种文化感染着大家,让大家像打扫家一样打扫着城市。”自2019年起,家宝园林副总经理朱继东便负责起了公司的项目运营,谈起保障项目质量的秘诀,他深有感触地说道。

 

为了把地扫干净,家宝园林坚持自我变革,由单一的人工清扫模式逐渐转变成了“人工清扫+机械洗扫+洒水降尘+高压冲洗”的混合作业模式,推动了环卫作业效率和环卫形象的双重提升。在员工队伍建设上,更注重技能培训和美德培养双提升,以党支部、团支部、内训师团队等为抓手,带领员工共同成长进步。

 

一线市政环卫工人作业

 

据家宝园林人力资源部负责人欧群介绍,家宝园林在东莞就有近万名环卫工人,考虑到他们平均年龄较大,公司特意将培训课制作成简单易懂的视频,供他们学习提升。“可别小看我们的环卫工人,现在他们也可以拿技能等级证书了,不只是把地扫好那么简单。”她自豪地表示,目前公司已有超1200名一线员工通过技能等级认证,职业荣誉感显著提升。

 

难得的是,不论环境如何变化,家宝园林始终坚守诚信为立业之本,连续十五年获评“广东省守合同重信用企业”称号。即使在面临经营压力的情况下,也坚持每月准时为一线环卫工人发放工资和福利,让他们工作无后顾之忧,确保环卫作业正常运转。“企业就应该有企业的责任担当,越是困难的时候,越要将环卫保洁做好,不给政府添负担。”朱继东如是表示。

 

家宝园林荣誉墙一角

 

做好事不难,难的是坚持不懈做好事。这些年来,在诚信友善的企业文化熏陶下,家宝园林好人好事不断。除了冯建国、石子收、伍明花以外,还有勇救落水孕妇的任伟峰、拾金不昧的王土忠、支援消防灭火的常平环卫车队……他们以真诚和善良回馈社会,也赢得了社会各界的广泛认同。

 

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