“暖心的老板，纯朴的环卫工人！”

“善良的城市美容师，辛苦了！”

今年9月，继环卫工人与莞SIR双向奔赴的故事走红后，温暖的一幕再次在凤岗出现：感激环卫工人的付出，螺蛳粉店老板娘廖金萍主动挡住付款码请吃粉，环卫工人伍明花则体恤店家辛苦执意付款，两人的淳朴善良感动众多网友。

不论是前段时间走红的冯建国和石子收，还是如今被频频点赞的伍明花，均来自东莞市家宝园林绿化有限公司（以下简称“家宝园林”）。作为东莞市“友善企业”，其在打造“明星环卫工”上有何秘诀？近日，记者走进多地进行了探访。

双向奔赴背后的“多做一步”

伍明花与廖金萍的故事发生在凤岗镇永盛北路，近日，记者来到这里时，伍明花正认真地清扫着道路。

伍明花

“七年来我一直都是负责打扫这条路，公司对我很好，这条路上的店家也对我很好，我更要把这里打扫干净。”伍明花一边清理着垃圾，一边开心地说道。

谈起送粉一事，廖金萍表示是举手之劳，言语之中难掩对伍明花的感激。“为了搞好环境卫生，阿姨真的挺认真负责的，有时候我没空倒店里面的垃圾，她还会主动进店帮我倒，真是太贴心了。”廖金萍说，伍明花总是能把门口打扫得很干净，路过门店时基本都会帮忙倒垃圾，令她倍感温暖。

这样温暖的双向奔赴，源于人与人之间的善良，也与家宝园林凤岗项目部“多做一步”的贴心服务密不可分。为了给广大市民营造一个干净整洁的环境，凤岗项目部坚持常态化开展环卫巡查，近年来还创新推出了“环境卫生满意度调查表”，每月开展一次问卷调查，问需于民，主动发现问题、解决问题。

凤岗项目部推出的“环境卫生满意度调查表”

“通过问卷，我们就能了解大家对环卫工人的评价，掌握环卫工作中存在的问题并及时做出调整和改进。”据凤岗项目部项目经理李柳军介绍，除了发放满意度调查表，项目部还引导环卫工人做好服务，积极传递温暖。“服务做好了，人与人之间的信任就建立起来了，群众对环境卫生的态度才能从‘要求、期望’转变‘支持、关心’。”李柳军如是表示。

如今，在城管部门和家宝园林凤岗项目部的共同努力下，凤岗已打造了20余条“门前三包”示范街，永盛北路便是其中之一。在这里，环卫工人与商铺之间互相理解、互相支持，共同打造舒心环境，也上演了众多双向奔赴的故事。提起伍明花，化州酱油鸡店店主陈先生也表示印象深刻。“我在这里开店十几年了，每天都见到她，有时候早上6点多开门，她都已经把活干完了。”他说，环境好了，店铺生意也好做，这还得感谢他们。

一家企业十余年的坚守与担当

凤岗项目部只是家宝园林积极践行社会责任的一个缩影。自2004年成立以来，在政府部门的引导下，该企业坚守“以人为本、以德为先；诚信自律、拼搏奉献；创新务实、合作共赢”的核心价值理念，号召员工发扬奉献、友善精神，向社会传递“家”的温度。

走进位于厚街镇赤岭社区的家宝园林东莞总部，便能看到明晃晃的一排标语：“友善，让城市更美好；家宝，让城市更美丽。”这句话不仅刻在墙上，更刻入了家宝人的基因里。

印在家宝园林东莞总部外墙的友善标语

“我们公司常常提倡员工要常怀一颗‘利他之心’，这种文化感染着大家，让大家像打扫家一样打扫着城市。”自2019年起，家宝园林副总经理朱继东便负责起了公司的项目运营，谈起保障项目质量的秘诀，他深有感触地说道。

为了把地扫干净，家宝园林坚持自我变革，由单一的人工清扫模式逐渐转变成了“人工清扫+机械洗扫+洒水降尘+高压冲洗”的混合作业模式，推动了环卫作业效率和环卫形象的双重提升。在员工队伍建设上，更注重技能培训和美德培养双提升，以党支部、团支部、内训师团队等为抓手，带领员工共同成长进步。

一线市政环卫工人作业

据家宝园林人力资源部负责人欧群介绍，家宝园林在东莞就有近万名环卫工人，考虑到他们平均年龄较大，公司特意将培训课制作成简单易懂的视频，供他们学习提升。“可别小看我们的环卫工人，现在他们也可以拿技能等级证书了，不只是把地扫好那么简单。”她自豪地表示，目前公司已有超1200名一线员工通过技能等级认证，职业荣誉感显著提升。

难得的是，不论环境如何变化，家宝园林始终坚守诚信为立业之本，连续十五年获评“广东省守合同重信用企业”称号。即使在面临经营压力的情况下，也坚持每月准时为一线环卫工人发放工资和福利，让他们工作无后顾之忧，确保环卫作业正常运转。“企业就应该有企业的责任担当，越是困难的时候，越要将环卫保洁做好，不给政府添负担。”朱继东如是表示。

家宝园林荣誉墙一角

做好事不难，难的是坚持不懈做好事。这些年来，在诚信友善的企业文化熏陶下，家宝园林好人好事不断。除了冯建国、石子收、伍明花以外，还有勇救落水孕妇的任伟峰、拾金不昧的王土忠、支援消防灭火的常平环卫车队……他们以真诚和善良回馈社会，也赢得了社会各界的广泛认同。